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全体摊主推荐产生“摊群长”

时间:2017-11-25 15:28 作者:admin 点击:

    去年8月,住建部首次倡导城市管理“721工作法”,即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决。如何把用执法手段解决城管问题降到10%之内,考验着每个城管工作者的管理能力和工作水平。
  在合肥市包河区,城管工作人员采取了多种措施,努力用服务代替执法。一段时间之后,他们发现,当服务的手段用多了、用活了之后,需要使用执法手段的自然就减少了。
  “表情包”提示单带来的效应
  对绝大多数车主来说,在看到自己的车上被贴了一张冷冰冰的罚单后,总是极不情愿地去接受处罚。但在合肥市包河区,一份特殊的罚单却让不少车主在忍俊不禁的同时,轻松愉悦地接受劝导并文明停车。
  今年入夏以来,由合肥市包河区滨湖城管办制作的一组劝导文明停车的“表情包”提示单火了。这组“表情包”,都是今年广为传播的流行语:“你可能停了个假车位,但城管蜀黍可能会贴个真罚单”“春风十里不如你,论停车我只服你”“这车没毛病,就是停得有瑕疵”……
  幽默活泼的网络流行语,配上憨憨的“恶搞兔”网络“表情包”,赋予了警示语更有人情味。
  据合肥市包河区滨湖城管办工作人员倪勇介绍,这些提示单其实并不是真正意义上的违章罚单。城管队员会定时巡查,若1小时左右收到提示单的车辆仍未挪出违停区域,城管部门才会按照相关规定给予车主处罚。
  据了解,“表情包”提示单带来了明显效果。很多车主看到提示单后,没有了之前的“逆反”心理,大多会选择立即驶离。“打趣不是目的,但最终确实达到了减少违停的目的。”倪勇说。
  十八处摊点群迎来“摊群长”
  为解决流动摊点占道经营问题,同时兼顾低收入群体就业,城管部门会在不影响交通和环境的背街小巷等合适位置设置规范摊点群。不过,摊点群内的脏乱差问题却一直难以解决。
  包河区的做法是给每个摊点群设置“摊群长”,发动“摊主自治”。
  在安徽省立儿童医院东侧,有一条连通望江路与徽州大道的小巷叫吴夹巷。此处人流密集,流动摊点多。包河区城管部门引摊入巷,设置了吴夹巷规范摊点群。设置后,虽然有效解决了周边流动摊点问题,但摊点群内超范围经营、私设灯箱广告、乱扔垃圾等现象屡屡出现。
  推广“摊点自治”模式后,每个摊点群均由全体摊主推荐产生“摊群长”,负责对摊点群内出现的不文明行为进行劝导。现在,包河区有18处摊点群设置了“摊群长”。
  “我在做好自己生意的同时,经常劝其他摊主维护好自己经营区域的环境卫生,大家也都比较配合。”单世银是吴夹巷此次被推举出的摊群长,在他的督促下,摊主们规范经营意识提高了很多,也会主动提醒顾客不要乱扔垃圾。
  建“微信商圈”发动商户共管共治
  一家理发店门外墙体上出现了一处高空乱张贴,上面印有“快速讨债”等字样和电话号码。该处乱张贴离地约有4米,店内工作人员发现后,却苦于够不着无法清理。店主随后在微信群内向包河区方兴城管大队反映,20分钟后城管队员携带梯子赶到现场进行清除。
  包河区城管局称这种服务叫“微信商圈”模式。据了解,目前该区已试点建立起多个微信群,参与商户达百余户。
  “我们携带打印出来的二维码,挨家挨户登门走访,发动商家进群。”史义明是包河区方兴城管大队一中队的中队长,也是其中一个微信群的管理员,他说,这一新举措受到了商户的普遍欢迎。
  “每天我们都在群内和城管互动。前天中午,店门口出现了一个流动摊点,我随即发了一张图片,两名城管队员很快就赶到现场将其劝离。”悦方广场必胜客门店负责人对此十分满意。
  “试点推行‘微信商圈’基于两点考虑,一是普法,二是服务。”包河区城管部门相关负责人告诉记者,“我们会通过这个平台不定期向商家发布一些责任区管理要求,也会发布一些具体的违规案例和处罚结果,供大家借鉴。”严禁露天摊点烧烤,严格落实渣土运输“禁令”……记者昨日从合肥市城管局获悉,针对冬季大气污染防控工作的严峻形势,城管部门在全市范围内开展专项整治活动,从打击露天烧烤到拆除门店外挂烟囱,从严禁烧烤“练摊”游商到规范大排档,高压管控扬尘污染的源头,城管部门采取有力措施,全面打响“蓝天保卫战”。
  主干道“洗脸”严控扬尘污染
  在道路扬尘治理方面,合肥市环卫部门每天对城市建成区、重点区域及主干道不少于6次洒水作业,辅路每天不少于3次洒水作业,保持主城区道路湿润。同时,加强城郊接合部道路冲洗洒水频次,降低扬尘污染。主干道两侧人行道要实行冲洗作业。截至目前,全市累计覆盖主次干道571条,每日出动洒水车频次2111车次,洗扫、洒水用水量约1.7万吨。
  此外,全市范围内严禁在露天场所或者垃圾收集容器内焚烧树叶、垃圾和其他废弃物,一经发现,要追究当事人和相关负责人的责任。
  多部门严禁露天和炭火烧烤
  合肥市城管部门与公安、食药监、消防安全及各辖区街道、社居委开展多部门联动,全面禁止露天烧烤和炭火烧烤。“做到发现一处、取缔一处,并加强对夜市摊群点的油烟污染的管控,对达不到要求的一律停业整顿;加大对违规夜市摊点、‘红篷子’的取缔力度。”合肥市城管局相关负责人介绍说,自专项行动开展以来,共取缔、规范露天摊点、油烟烧烤171处。
  二环内必须用环保渣土车
  渣土运输带来的扬尘污染也是造成空气“灰蒙蒙”的源头之一。合肥市城管部门加强渣土运输源头管理,渣土运输工地内硬化路面、冲洗设备、铺垫材料等源头设施必须配备齐全,二环以内运输工地必须使用新型智能环保渣土车进行运输;加强渣土运输线路管理,渣土车出入工地必须保持车身和轮胎冲洗干净,没有泥土夹挂,工地出入口以及集中的运输线路必须勤洒水,保持路面湿润,严禁渣土车超载、密闭不严导致抛撒和滴漏等道路污染现象。
  城管部门还要求加强在建施工工地管理,工地内部施工道路和场地要硬化并及时洒水降尘;大风天气要停止易扬尘类施工作业;施工场地长时间堆放的易产生扬尘的物料和露天黄土要进行覆盖。
  据悉,恶劣天气和空气质量较差时,城管部门将采取紧急应对措施。对造成扬尘污染的渣土运输工地和车辆,一律按照相关法律和法规的规定责令停工整改,并按照相关法律规定给予上限处罚。本周自专项行动开展以来,共查处覆盖不严、冲洗不净等违规渣土行为11起。